Politique de confidentialité

U. Protection des données personnelles des utilisateurs par MYR HOTELS

MYR HOTELS est particulièrement sensibilisée à la protection des données à caractère personnel des Utilisateurs des services du site Web et de ses clients. Par la présente Politique de Confidentialité (ou Politique de Protection des Données), le titulaire de ce site informe les UTILISATEURS du site Web sur les usages auxquels sont soumises les données à caractère personnel recueillies, afin qu’ils puissent décider, librement et volontairement, s’ils souhaitent fournir les informations demandées.

Le titulaire du site web se réserve le droit de modifier cette Politique afin de l’adapter aux nouveautés législatives, aux critères jurisprudentiels, aux pratiques du secteur ou aux intérêts de l’entité. Toute modification sera annoncée avec un préavis suffisant, afin que vous soyez parfaitement informé de son contenu.

Responsables

Les entreprises qui opèrent sous la dénomination commerciale «MYR HOTELS» et responsables du traitement des données à caractère personnel sont :

EXPLOTACIONES TURÍSTICAS 2021 S.L.U. CIF : B-42756544C/21 n° 39 et 43 46470 (Catarroja) – Valencia.

Coordonnées du DPD

Les coordonnées du DPD désigné par les responsables du traitement sont les suivantes: rgpd@myrhotels.com.

Finalité du traitement

La finalité de la collecte et du traitement des données personnelles, via les différents formulaires appartenant aux responsables du traitement mis à la disposition des Utilisateurs, vise, selon le cas concret, à gérer votre relation avec nos services et à répondre aux demandes d’information, questions, réclamations, félicitations ou suggestions relatives aux publications ou à tout service, activité, acte ou événement fournis, proposés, parrainés et/ou sponsorisés par les entreprises opérant sous la dénomination commerciale «MYR HOTELS». En particulier, nous traitons les données aux fins suivantes:

Gérer votre séjour dans nos hôtels pour vous offrir notre meilleur service. Y compris l’enregistrement des clients.
Gérer le check-in en ligne : les responsables du traitement pourront envoyer un e‑mail afin que, de manière volontaire, la personne concernée réalise en ligne les démarches initiales relatives à son enregistrement à l’hôtel.
Information et, le cas échéant, inscription à des congrès organisés ou auxquels participent les entreprises opérant sous la dénomination commerciale «MYR HOTELS».
Connaître l’avis des clients via des enquêtes de satisfaction.
Gérer les candidatures à l’emploi, par la collecte de CV, afin de pouvoir contacter la personne intéressée et mener un processus de sélection.
Gérer votre demande de réception de nos communiqués et bulletins électroniques.
Vous informer des nouveautés, événements et de nos produits ou services susceptibles de vous intéresser, ainsi que vous envoyer des communications commerciales par tout moyen (y compris électronique).
Gérer notre service de SPA, conformément à la réglementation applicable et à votre demande.
Envoyer des rappels de « panier abandonné » : les responsables du traitement pourront envoyer à la personne concernée des communications pour lui rappeler la non‑finalisation d’une transaction ou d’une réservation qu’elle aurait initiée. Les informations saisies par l’utilisateur sur le site web seront prises en compte. Cette finalité ne sera poursuivie que si l’utilisateur y a expressément consenti.

Durée de conservation

Les données à caractère personnel fournies seront conservées pendant la durée nécessaire pour respecter les obligations légales ou pendant la période pendant laquelle un juge ou un tribunal pourrait en faire la demande.

Les données traitées sur la base du consentement seront conservées tant que vous ne révoquerez pas ce consentement ou ne vous opposerez pas au traitement.

De plus, afin d’améliorer votre expérience lors de futurs séjours dans nos hôtels, nous conserverons les données relatives à l’historique de vos visites pendant une période de sept ans, sauf si vous nous informez du contraire ; dans ce cas, elles seront conservées pendant les délais légalement prévus et pendant la période pendant laquelle un juge ou un tribunal pourrait en avoir besoin.

Les traitements des données contenues dans les CV reçus pour les processus de sélection seront conservés pendant une durée de deux ans.

Blocage des données

Conformément à l’article 32 de la Loi organique 3/2018 de protection des données à caractère personnel et garantie des droits numériques (ci‑après LOPDGDD), les responsables du traitement procéderont au blocage des données lorsque leur rectification ou leur suppression sera appropriée.

Le blocage des données consiste en l’identification et la mise en réserve de celles-ci, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher leur traitement, sauf pour la mise à disposition des données aux juges et tribunaux, au Ministère public ou aux administrations publiques compétentes, notamment aux autorités de protection des données, pour l’exigence éventuelle de responsabilités découlant du traitement et uniquement pendant le délai de prescription de celles‑ci.

Le responsable du traitement et les entreprises opérant sous la dénomination commerciale «MYR HOTELS» sont légitimés à traiter des données personnelles, sur la base des fondements suivants :

Dans les cas où cela a été demandé, sur la base du consentement accordé par la personne concernée pour une ou plusieurs finalités spécifiques, comme le prévoit l’article 6.1.a) du Règlement général sur la protection des données, lors du remplissage des formulaires et de la case cochée à cet effet.
Sur la base de l’exécution d’un contrat de prestation de services, comme le prévoit l’article 6.1.b) du Règlement général sur la protection des données.
Sur la base d’un intérêt légitime à des fins de sécurité et de contrôle d’accès conformément à l’article 6.1.f) du Règlement général sur la protection des données. En évaluant la proportionnalité et la pertinence de cet intérêt par rapport aux droits des personnes concernées.

Exactitude des données

D’autre part, afin que les données figurant dans nos fichiers, informatiques et/ou sur papier, correspondent toujours à la réalité, nous nous efforcerons de les maintenir à jour. À cette fin, l’Utilisateur devra effectuer les modifications directement, lorsqu’il en a la possibilité, ou en informant de manière formelle le service ou le département compétent du responsable du traitement ou des entreprises opérant sous la dénomination commerciale «MYR HOTELS».

Destinataires

Les données personnelles que vous fournirez au responsable du traitement pourront être communiquées aux catégories de destinataires suivantes:

Tiers auxquels l’entreprise est tenue de transmettre des informations, tels que les autorités publiques, afin de se conformer aux exigences de ces autorités et à la réglementation applicable, le cas échéant.
Les entreprises opérant sous le nom commercial « MYR HOTELS » dans le secteur hôtelier, afin de pouvoir gérer correctement leur relation contractuelle à la suite de la centralisation des processus administratifs et informatiques existants. Les centrales de réservation des entreprises opérant sous le nom commercial « MYR HOTELS » sont situées en Espagne.

Le responsable du traitement et les entreprises opérant sous la dénomination commerciale «MYR HOTELS» ne commercialisent pas, ne vendent pas et n’exercent aucune activité similaire avec les données personnelles ; celles-ci sont traitées exclusivement pour les finalités indiquées et pour l’usage du responsable du traitement et des entreprises opérant sous la dénomination commerciale «MYR HOTELS».

Droits des utilisateurs

Toutefois, la personne concernée par les données personnelles pourra en tout état de cause exercer les droits qui lui sont reconnus, conformément au Règlement général sur la protection des données, lesquels sont :

Droit de demander l’accès aux données personnelles vous concernant.
Droit de demander leur rectification ou leur effacement.
Droit de demander la limitation de leur traitement.
Droit de s’opposer au traitement.
Droit à la portabilité des données.

Le titulaire pourra exercer ces droits en adressant une demande accompagnée d’une copie de son D.N.I., dans laquelle il précisera lequel de ces droits il souhaite voir satisfait, envoyée au responsable du traitement à l’adresse : C/21 num 39 y 43 46470 –(Catarroja)- Valencia ou par courrier électronique à rgpd@myrhotels.com.

Si vous considérez que votre droit à la protection des données personnelles a été violé, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Liens vers des contenus tiers

Réseaux sociaux

Garantie et interruption des services

MYR HOTELS fait ses meilleurs efforts pour maintenir la continuité des informations et des services offerts via sa page https://myrhotels.com ; toutefois, elle ne peut garantir la continuité et la disponibilité de ces services à l’avenir.

MYR HOTELS décline toute responsabilité pour les dommages et préjudices de toute nature pouvant résulter du mauvais fonctionnement ou de l’indisponibilité du site https://myrhotels.com et de ses systèmes de communication connexes, en raison de cas de force majeure ou d’interruptions ou d’interférences dans les réseaux de transmission d’information.

Droits de propriété intellectuelle et industrielle

Toutes les informations contenues sur ce site web, ainsi que son design graphique et les codes utilisés, sont protégés par des droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle applicables.

Les sociétés opérant sous la dénomination commerciale MYR HOTELS sont titulaires ou ont obtenu la licence correspondante sur les droits d’exploitation de la propriété intellectuelle et industrielle du Site Web, ainsi que sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle relatifs aux informations et aux matériaux contenus sur le site web, à la structure, à la sélection, au classement et à la présentation de ses Contenus, Services et produits disponibles via celui-ci, ainsi qu’aux programmes informatiques utilisés en relation avec celui-ci.

L’accès, la navigation, l’utilisation, l’hébergement et/ou le téléchargement de Contenus et/ou l’utilisation des Services du Site Web par l’Utilisateur ne sauraient en aucun cas être interprétés comme une renonciation, une transmission, une licence ou une cession totale ou partielle des droits susmentionnés. L’Utilisateur bénéficie uniquement d’un droit d’usage strictement privé, exclusivement dans le but de profiter des prestations du Service.

Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sont réservés et, en particulier, il est interdit de modifier, copier, réutiliser, exploiter, reproduire, transformer, communiquer publiquement, effectuer des publications secondaires ou ultérieures, téléverser des fichiers, envoyer par courrier, transmettre, utiliser, traiter ou distribuer de quelque manière que ce soit la totalité ou une partie des Contenus et des produits inclus sur le Site Web à des fins publiques ou commerciales, sans l’autorisation expresse et écrite de MYR HOTELS ou, le cas échéant, du titulaire des droits correspondant.

Juridiction applicable

Le site web propriété d’EXPLOTACIONES TURÍSTICAS 2021 S.L.U. est régi par la loi espagnole ; par conséquent, pour la résolution de tout litige pouvant survenir avec les utilisateurs concernant les conditions d’utilisation et toute autre réclamation liée aux contenus et services du site web, ceux-ci seront tranchés par les juges et tribunaux de Valence et interprétés conformément à la loi espagnole, les parties renonçant expressément à leur propre juridiction ou à toute autre qui pourrait leur correspondre.

Réseaux sociaux

Chez MYR Hotels, nous avons créé des profils sur certains réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin, etc.).

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles effectué sur ces réseaux, et nous les traiterons conformément à la réglementation en vigueur et à la présente Politique de Confidentialité.

Le traitement sur les réseaux sociaux a pour but de maintenir une relation entre l’utilisateur du réseau et MYR Hotels, et peut inclure, entre autres, les opérations suivantes :

Traiter les demandes et les requêtes
Informer sur les activités et événements que nous organisons
Informer sur nos produits ou services
Interagir avec les utilisateurs des réseaux via nos profils et pages officiels

Le traitement des données des utilisateurs des réseaux sociaux repose sur le consentement explicite reçu à une ou plusieurs fins spécifiques, ou bien parce que l’utilisateur dispose de son propre profil sur le réseau social et a décidé de rejoindre le réseau de contacts de MYR Hotels, manifestant ainsi son intérêt pour les informations publiées, au moment où il a demandé à suivre nos profils, donnant ainsi son consentement explicite au traitement des données personnelles qui sont publiques sur son profil.

L’utilisateur pourra accéder à tout moment aux politiques de confidentialité du réseau social lui-même, et configurer son profil afin de garantir sa confidentialité.

MYR Hotels accédera uniquement aux informations publiques de l’utilisateur, en particulier son nom de contact, au sein du réseau social lui-même, et ne les traitera en dehors de celui-ci que si cela s’avère nécessaire pour traiter une demande expresse de l’utilisateur.

Les données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné.

Les informations fournies par l’utilisateur via les réseaux sociaux de MYR Hotels, y compris ses données personnelles, peuvent être publiées, toujours en fonction des services que l’utilisateur utilise, et peuvent donc être mises à la disposition du public d’autres utilisateurs des réseaux sociaux.

Aucune communication de données personnelles à des tiers en dehors du réseau social n’est prévue, sauf si cela s’avère indispensable pour le développement et l’exécution des finalités du traitement, à nos fournisseurs de services liés aux communications, avec lesquels MYR Hotels a signé les contrats de confidentialité et de responsable du traitement exigés par la réglementation en vigueur en matière de confidentialité.

Les droits de l’utilisateur, énoncés dans la présente politique, ne pourront être satisfaits que si les informations sont sous le contrôle de MYR Hotels.

Utilisation des profils

MYR Hotels pourra réaliser les actions suivantes :

Accès aux informations publiques du profil.
Publication sur le profil de l’utilisateur de toutes les informations déjà publiées sur le réseau social de MYR Hotels.
Envoi de messages personnels et individuels via les canaux du réseau social.
Mises à jour de l’état de la page qui seront publiées sur le profil de l’utilisateur.

L’utilisateur peut toujours contrôler ses connexions, supprimer les contenus qui ne l’intéressent plus et restreindre avec qui il partage ses connexions ; pour ce faire, il devra accéder à ses paramètres de confidentialité.

Publications

Une fois qu’il est abonné ou qu’il a rejoint le réseau social de MYR Hotels, l’utilisateur peut y publier des commentaires, des liens, des images, des photographies ou tout autre type de contenu multimédia pris en charge par celui-ci. Dans tous les cas, l’utilisateur doit être le titulaire du contenu publié, jouir des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ou disposer du consentement des tiers concernés.

Toute publication sur le réseau social, qu’il s’agisse de textes, de graphiques, de photographies, de vidéos, etc., qui porte atteinte ou est susceptible de porter atteinte à la morale, à l’éthique, au bon goût ou à la bienséance, et/ou qui enfreint, viole ou transgresse les droits de propriété intellectuelle ou industrielle, le droit à l’image ou la loi, est expressément interdite.

Dans ces cas, MYR Hotels se réserve le droit de retirer immédiatement le contenu, sans communication préalable, et peut demander le blocage permanent de l’utilisateur.

MYR Hotels ne saurait être tenu responsable des contenus qu’un utilisateur a librement publiés.

L’utilisateur doit être conscient que ses publications seront connues par d’autres utilisateurs, et qu’il est donc lui-même le principal responsable de sa confidentialité.

Les images qui peuvent être publiées sur le réseau social ne seront stockées dans aucun fichier par MYR Hotels, mais resteront sur le réseau social.

Données de mineurs ou de personnes ayant des capacités spéciales

L’accès et l’inscription via les réseaux sociaux de MYR Hotels sont interdits aux personnes de moins de 18 ans. Par ailleurs, si l’utilisateur a des capacités spéciales, l’intervention du titulaire de sa puissance parentale ou de sa tutelle, ou de son représentant légal au moyen d’un document valable attestant de la représentation, sera nécessaire.

MYR Hotels sera expressément exonéré de toute responsabilité pouvant découler de l’utilisation des réseaux sociaux par des mineurs ou des personnes ayant des capacités spéciales. Les réseaux sociaux de MYR Hotels ne recueillent sciemment aucune information personnelle de mineurs, par conséquent, si l’utilisateur est mineur, il ne doit pas s’inscrire, ni utiliser les réseaux sociaux de MYR Hotels, ni fournir d’informations personnelles.